Все о замках

Заселение клиента без выдачи фискальных документов – это вид воровства в отелях, который, к сожалению, широко распространен в сфере гостиничного бизнеса. И к тому же крайне опасен! Из-за подобных махинаций владелец гостиницы рискует понести колоссальные убытки. Наши коллеги, прошедшие через этот неприятный опыт, поделились, что в среднем убытки от такого заселения составляли 25% всех доходов. А в некоторых случаях росли и до 50%!

Чтобы обезопасить свой бизнес от заселения гостей в обход кассы, советуем предпринять следующие меры:

1. Оснащение каждого номера гостиничным электронным замком, который фиксирует все случаи открывания двери с указанием данных о владельце карты (его ФИО, или ФИО и должность, если он сотрудник гостиницы), а также времени и даты открывания замков.

2. Приобретение считывателя, который позволит получить информацию с электронных замков в гостинице, а также сверить их с фактом заселения гостей.

3. Установка камер видеонаблюдения, как в главном зале гостиницы, так и в коридорах.

4. Регламентация факта посещения номера персоналом. К примеру, горничная может войти в номер в течении одного или двух часов после выезда гостя (этого времени вполне достаточно для уборки), а в другое время вход в номер считается для нее несанкционированным. Такая же система должна быть применена и в отношении других сотрудников.

5. Контроль продаж, проводимый непосредственно владельцем гостиницы. Проверка может быть проведена как в установленное время, так и внезапно.

Как же работают электронные замки для гостиниц?

Каждому гостю в вашей гостинице выдается ключ-карта от его номера. В ней содержится информация о владельце. Такие же карты выдаются всем сотрудникам. Они личные и не подлежат передаче третьим лицам. Важно отметить, что вся система оснащена русскоязычным программным обеспечением, поэтому проблем с ее использованием у вас не возникнет.

При открытии замка картой, он фиксирует факт разблокировки замка, а также время и ФИО владельца карты.

Для того, чтобы проконтролировать, что все заселения клиентов были проведены через кассу, владелец приезжает в гостиницу раз в месяц или в пару недель, и берется за анализ бухгалтерского баланса по продаже номерного фонда. Далее он изучает факт заселений, и смотрит в какие дни какие номера пустовали. После чего в ход идет оперативный считыватель – им владелец гостиницы снимает информацию с гостиничных электронных замков. Это можно сделать даже, когда в номер кто-то заселился. Благодаря тому, что считыватель бесконтактный, владелец может получить всю необходимую информацию, не беспокоя при этом гостей.

После всех проведенных операций по получению информации остается только сверить фактические данные и зарегистрированные. Если в день, когда в номер никто не был заселен, в него кто-то заходил из гостей или персонала, то велика вероятность, что этот номер был сдан мимо кассы.

Если у вас возникнут вопросы касательно электронных замков, то наши специалисты всегда готовы вам помочь! Ознакомиться со всеми нашими услугами по установке и обслуживанию электронных замков вы можете на сайте (https://e-locks.ru/montazh-zamkov)!

Электронные замки для отелей могут быть проанализированы с помощью портативного считывателя, который позволяет перенести полученные данные на персональный компьютер. Поэтому сверкой данных вовсе не обязательно заниматься прямо в гостинице. Можно сделать это в удобной обстановке и без спешки.

Данная система также хорошо справляется с тем, чтобы выявить виновного в краже. К примеру, если гость пожаловался, что из его номера пропали личные вещи, то логично будет предположить, что это сделал кто-то из сотрудников гостиницы (ведь доступ к номеру имеют только они и непосредственно гость). Вы можете снять информацию с электронного замка и посмотреть, кто заходил в номер в указанный пострадавшим промежуток времени. Однако не стоит забывать, что без каких-либо доказательств обвинять человека не стоит. И, если факт воровства все же доказан, то сначала следует поговорить с виновным, а не выставлять его проступок на всеобщее обозрение. В противном случае вы рискуете потерять лояльность своего персонала, что приведет к снижению эффективности их работы.

Если же в номер кроме гостя никто не заходил, то разумно будет посоветовать ему поискать эту вещь в номере. Возможно, он просто потерял ее. И тогда конфликт решится быстро и мирно.

Согласно ст. 925 ГК РФ гостиница отвечает за сохранность вещей постояльца. За утрату каких-либо драгоценных вещей или финансовых средств гостиница несет ответственность лишь в том случае, если она приняла их на хранение. Или же постоялец поместил вышеуказанные вещи в выделенный ему гостиницей персональный сейф.

Важно отметить, что предоставлять каждому клиенту собственный сейф может быть очень затратно. Многие из наших клиентов вместо сейфа устанавливают специальные шкафчики, на которых могут быть установлены электронные замки для гостиниц, для разблокировки которых также понадобится личная ключ-карта гостя. На нашем сайте (https://e-locks.ru/katalog/zamki-dlya-shkafchikov) представлен большой ассортимент таких замков, среди которых вы наверняка найдете тот, который сделает пребывание ваших гостей в отеле безопаснее! Такие замки позволяют не только обеспечить вещи гостя сохранностью, но и при необходимости проанализировать факты открытия данного замка.

Однако обеспечение сохранности вещей гостей отеля не обеспечивает их полную безопасность. В связи с обострившейся пандемической обстановкой мы настоятельно рекомендуем оснастить ваше заведение терминалом для бесконтактного измерения температуры. Он поможет контролировать здоровье гостей и сотрудников вашей гостиницы, а также уберечь заведение от закрытия на карантин и потери финансовых средств.  Более подробно принцип работы терминала описан в видео:

https://youtu.be/ZS3oZTcusPM

Несмотря на всю пользу данного оборудования, оно не обладает высокой стоимостью. Ознакомиться с ассортиментом и ценами вы можете здесь (https://e-locks.ru/katalog). Мы постарались сделать так, чтобы наши клиенты могли позволить себе обезопасить гостей и уберечь свой бизнес от убытков. Немаловажно также и то, что все оборудование может с легкостью окупиться всего за один сезон. Особенно, учитывая тот факт, что продажи вне кассы больше не представляют угрозы вашему бюджету!



Воровство в отелях и хостелах. Как с ним бороться?
Гостиничный бизнес: как заработать и не прогореть.
Решение проблемы воровства и недобросовестного персонала в сегменте HOSPITALITY - это контроль номерного фонда гостиниц, отелей и хостелов.




В любом офисе есть входная дверь, двери в кабинеты, шкафы с бухгалтерскими документами или канцелярскими принадлежностями, а так же шкафы для одежды сотрудников.

Каждый руководитель организации хочет разграничить доступ сотрудников к помещениям и шкафам, где хранятся документы с конфиденциальной информацией. Что бы у простого менеджера не было доступа к важным бухгалтерским документам, договорам, к которым он не имеет отношения и т.д. Но в то же время, что бы у руководителя был доступ ко всему и по одной карте или брелоку.

И, само собой разумеется, полностью запретить доступ посторонних лиц в помещения, к шкафам с документами и/или личными вещами сотрудников.

Так как же организовать беспроводную систему контроля и управления доступом (СКУД) в офисе без прокладки проводов и подключения к 220В?


Компания   предлагает вашему вниманию следующую схему автоматизации для офисов (СКУД для офиса):

1. Во всем офисе устанавливаются наши электронные замки:

- на двери: электронные офисные замки

- на шкафы с документами / одеждой/ канцелярскими принадлежностями: замки для шкафчиков

2. Каждому сотруднику выдается одна электронная карта или брелок.

3. Каждая электронная карта или брелок предварительно кодируется для доступа к электронным замкам, к которым необходимо дать доступ сотруднику.

4. Для более крупных предприятий можно использовать систему контроля доступа с турникетами на входе.

5. Таким образом, электронная карта или брелок будет являться ключом для входа в офис, а также ключом для всех электронных замков, к которым будет иметь доступ сотрудник.

6. При необходимости есть возможность совместить наши электронные замки с уже существующей системой безопасности Вашего офиса (здания).


Пример работы данной схемы:

Разграничиваем доступ по должностям:

Доступ / должность   Генеральный директор      Главный бухгалтер      Менеджер  
Дверь в офис да да да
Шкаф с одеждой да да да
Шкаф с канцелярскими принадлежностями      да да да
Шкаф с бухгалтерскими документами да да нет
Кабинет бухгалтера (при наличии) да да нет
Кабинет Генерального директора да нет нет


Плюсы нашей беспроводной системы СКУД для офиса (система контроля управления доступом):


1. Вы не зависите от сети 220В. Все замки автономные и работают от обычных батареек (АА или ААА), которых хватает ориентировочно на 1 год использования.

2. В экстренных случаях дверные замки всегда можно открыть скрытым механическим ключом.

3. Программирование замков осуществляется при помощи электронной мастер-карты и не требует программного обеспечения.

4. Избавиться от механических ключей, а вместо них выдавать сотрудникам или пластиковую карту, или брелок. Одной картой или брелоком можно открыть одну или несколько дверей, а также один или несколько шкафов с электронным замком.



5. Простая замена потерянных электронных карт или брелоков.

6. Дверные замки имеют возможность работы в режиме «всегда открыт» и встроенный режим «анти-паника».

7. В ассортименте есть электронные накладки (без врезного механизма), которые устанавливаются на существующие механические замки, превращая их в электронные замки без каких либо сложных доработок.

 

 

Источник e-locks.ru

Компания   поможет Вам избавиться от пресловутых механических замков и заменить их на современные и взломостойкие электронные замки. Это поможет более рационально использовать ваше время и чувствовать уверенность за сохранность личных вещей! Теперь открытие шкафчика займет не больше секунды, обеспечит максимальный уровень безопасности и надежности, повысит конкурентоспособность вашего заведения,  а также приятно удивит и привлечет в ваше заведение новых клиентов. Более того, мы предлагаем объединить наши электронные замки с уже существующей системой контроля доступа или поставить нашу.

 

Мы разработали следующие схемы автоматизации для фитнес-клубов, бассейнов, аквапарков:

       

Схема №1.

Рассмотрим автоматизацию на примере фитнес-центра:

Данная система поможет избавиться от очередей на ресепшн и сделать клуб более функциональным и удобным для ваших клиентов и персонала.

В большинстве клубов абонементы продаются на полгода/год и вся персональная информация считывается на ресепшн с помощью личной электронной карты, затем выдается механический ключ от конкретного ящика в раздевалке.

 Основные минусы старой схемы

  1. Частые кражи, обусловленные легким открытием механического замка. Механические замки не могут обеспечить хорошую надежность и безопасность за сохранение вещей
  2. Не исключается возможность проникновения человека, не оплатившего услуги
  3. Очереди на ресепшн при выдаче ключа от личного шкафчика
  4. Возможность выдачи не удобного для клиента шкафчика
  5. После посещения бассейна, душа, сауны обычный ключ может портиться и плохо открывать замок, заедать.
  6. Ключ мешается на занятиях, а если оставить его без присмотра то, можно перепутать с чужим, а также возможна умышленная кража.
  7. Если в вашем клубе предусмотрена бонусная программа, то клиенту каждый раз приходится узнавать эту информацию на ресепшн
  8. Длительное изготовление электронной карты

Рассмотрим предлагаемую нами схему:


  1. Вместо клубной карты клиенту при заключения договора выдается личный электронный браслет с запрограммированным личным кодом, с помощью которого с общей базы считывается информация о клиенте.
  2. На ресепшн ставятся турникеты, для того чтобы пройти из основного зала  клуба в раздевалки, клиент просто подносит браслет, на экране ресепшн высвечивается личная информация клиента с фотографией. И, если доступ клиенту разрешен, турникет открывается.
  3. В раздевалке шкафчики оборудованы электронными замками, Ваш посетитель сможет занять любой свободный шкафчик, который ему покажется наиболее удобным, причем ключом будет являться все тот же браслет.
  4. В раздевалках, на этажах и там где Вы посчитаете это нужным, будут размещаться информационные экраны с помощью которых можно просмотреть номер занятого шкафчика.
  5. Также на электронный браслет есть возможность подключить систему оплаты. Человек, воспользовавшийся баром и другими дополнительными услугами, рассчитывается, просто приложив электронный браслет к считывателю, а информация записывается через браслет в память базы данных.

 

Итак, подведем итоги и вынесем основные положительные стороны предложенной  схемы:

  1. Электронные замки обеспечивают максимальную безопасность и надежность хранения личных вещей, исключают возможность краж и взломов.
  2. Не нужно получать ключ на ресепшн, что избавляет  Вас от очередей, уменьшает количество персонала и основной функцией ресепшн остается информационная поддержка.
  3. Вы значительно экономите на заработной плате сотрудникам ресепшн.
  4. Максимальный контроль, исключается использование услугой без оплаты.
  5. Можно выбрать любой шкафчик
  6. Открытие шкафчика занимает не более секунды.
  7. Простая замена потерянных ключей.
  8. Удобный браслет выполнен из прочных материалов и плотно размещается на запястье, не мешаясь во время занятий. И выполняет функции: входа/выхода, пользование личным шкафчиком и камеры хранения,    способ оплаты дополнительных услуг (заранее положив деньги на счет), а также информационного источника.
  9. Браслет выдается сразу после заключения договора при покупке абонемента. Ему присваивается код в базе данных, и ваш клиент может полноценно пользоваться всеми услугами с первого же дня
  10. Все электронные замки взломоустойчивые. Электронные ключи и карты защищены от копирования, а также влагостойкие
  11. Возможность совмещения наших электронных замков с уже существующей системой безопасности
  12. При попытке взлома электронного замка срабатывает сигнализация
  13. Разнообразие моделей и удобство использования электронных замков поможет заполучить уважение и положительные эмоции со стороны ваших клиентов.

Схема  №1 значительно сократит затраты и обеспечит полный контроль.

 

Схема №2.

Схема №2 более простая и возможна как промежуточный вариант перехода к первой системе. Эта система заключается в следующем:

 Мы оставляем основные функции ресепшн, а механические замки заменяем на электронные, таким образом, не придется переводить весь клуб сразу на новую систему, но уровень безопасности непременно возрастет, тем самым обеспечивая удобство и комфорт членов клуба. Турникеты на входе в клуб не устанавливаются.

 

Плюсы данной схемы:

  1. Электронные замки обеспечивают максимальную безопасность и надежность хранения личных вещей, исключают возможность краж и взломов.
  2. Можно выбрать любой шкафчик или каждый ключ привязан к определенному шкафчику (в зависимости от типа замка).
  3. Открытие шкафчика занимает не более секунды
  4. Удобный силиконовый браслет сделан из прочных материалов и плотно размещается на запястье, не мешаясь во время занятий
  5. Все электронные замки взломоустойчивые, ключи и карты защищены от копирования и влагостойкие
  6. Возможность совмещения наших электронных замков с уже существующей системой безопасности
  7. При попытке взлома срабатывает сигнализации, и сигнал поступает на главный компьютер
  8. Разнообразие моделей и удобство использования электронных замков поможет заполучить уважение и положительные эмоции со стороны ваших клиентов.

 

Источник e-locks.ru

Подкатегории

ООО "Абсолют СБ" Контакты:
Адрес: ул. Краснобогатырская, д. 6, стр. 1, оф. 1 107564 Москва,
Телефон:+7(495)668-08-98, Электронная почта: info@e-locks.ru